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层次分析法(AHP)是一种系统化、层次化的多准则决策方法,尤其适用于存在多个相互冲突的评估指标的场景。在人才聘用过程中,该方法能帮助企业科学量化候选人的综合素质,避免主观臆断。其核心实施步骤可分为以下四步:
首先需要构建层次结构模型。将人才评估指标分解为金字塔结构:目标层(选择最佳候选人)、准则层(如专业能力、沟通能力、团队协作等)和方案层(具体候选人)。每个层级要素需满足相互独立性原则。
其次建立判断矩阵。通过两两比较各层级要素的重要性,采用1-9标度法进行量化。例如专业能力相比沟通能力的重要程度为5,则沟通能力对比专业能力的评分为1/5。该步骤需注意矩阵的一致性检验,避免逻辑矛盾。
接着计算权重向量。通过特征根法或几何平均法求解判断矩阵,得到各指标的局部权重,再逐层向上合成全局权重。例如技术岗位可能赋予专业能力0.6权重,而管理岗位可能侧重领导力指标。
最后进行综合决策。将候选人在各指标的实际表现标准化后,与全局权重加权求和,得到最终评分。该方法不仅能给出最优人选,还能通过敏感性分析观察权重变化对结果的影响,为后期薪酬谈判提供参考依据。实际应用中常结合结构化面试和测评工具,使评估结果更具客观性。