上海机场中转旅客转机场优化方案_施玮静

资 源 简 介

上海机场中转旅客转机场优化方案_施玮静

详 情 说 明

上海机场作为国内重要的航空枢纽，承担着大量中转旅客的服务需求。针对中转旅客在不同航站楼或机场间转换的问题，施玮静提出的优化方案通过流程再造和技术升级，显著提升了中转效率。

该方案首先分析旅客中转的核心痛点，包括行李转运时间长、跨航站楼交通不便及信息指引不清晰。优化措施包括部署智能行李分拣系统，实现不同航班行李的自动匹配和快速转运；增设专用接驳车辆，加密班次以缩短旅客候车时间；同时在关键节点设置电子屏和移动端提醒，动态更新航班与路线指引。

方案还建议通过数据共享平台打通各航站楼的信息孤岛，使中转旅客的航班状态、安检通道排队情况等数据实时同步。这些改进不仅减少了旅客的中转耗时，也降低了因流程复杂导致的误机风险。未来可结合人脸识别等技术进一步实现“无感中转”，为上海机场打造智慧枢纽提供实践经验。