民航旅客运输便捷工程及其流程优化方法研究_王志清

资 源 简 介

民航旅客运输便捷工程及其流程优化方法研究_王志清

详 情 说 明

民航旅客运输便捷工程是一项系统性工程，旨在通过技术手段和管理优化提升旅客出行效率与体验。王志清的研究聚焦于该领域的流程优化方法，结合行业痛点和现代技术趋势，提出了多维度改进方案。

研究核心围绕旅客流、行李流和信息流的协同优化展开，重点包括：1）值机环节的智能化分流，减少排队等待时间；2）安检流程的动态资源配置策略，基于客流预测调整通道开放数量；3）中转联程的标准化衔接机制，缩短最短衔接时间（MCT）。

在方法论层面，该研究引入了精益管理思想，通过价值流图识别非增值环节，同时结合大数据分析技术挖掘流程瓶颈。值得注意的是，研究特别强调了跨部门数据共享对整体效率提升的关键作用，例如地面服务与空管系统的实时数据互通可显著改善靠桥率等指标。

未来发展方向包括5G环境下全流程无感通关的实现，以及基于旅客画像的个性化服务链构建，这些创新点对行业数字化转型具有重要参考价值。