单服务台系统仿真

资 源 简 介

单服务台系统仿真

详 情 说 明

单服务台系统仿真是对具有单一服务节点的排队系统进行模拟和分析的过程。这种仿真模型广泛应用于银行柜台、超市收银台、客服中心等场景，用于评估系统在不同负载下的表现。

核心要素 到达过程：客户到达服务台的间隔时间分布（如泊松分布）。 服务时间：单个客户的服务时长分布（如指数分布）。 排队规则：通常采用先到先服务（FIFO）策略。 性能指标：包括平均等待时间、队列长度、服务台利用率等。

仿真逻辑 通过离散事件仿真方法推进时间轴，动态处理两类事件： 到达事件：生成新客户并计算下一到达时间。 离开事件：当前服务完成后，触发队列中下一客户的服务开始。

应用价值 优化服务台资源配置，平衡客户等待成本与服务台空闲成本，为运营决策提供量化依据。