单队多服务台排队系统

资 源 简 介

单队多服务台排队系统

详 情 说 明

单队多服务台排队系统是排队论中的经典模型，常用于研究银行柜台、超市收银等场景。该系统特点是所有顾客排成单一队列，由多个并行的服务台提供服务，能有效减少平均等待时间。

在MATLAB中实现时，通常需要关注三个核心组件：顾客到达过程（泊松分布模拟）、服务时间分布（常用指数分布）以及调度策略（如先到先服务）。通过事件驱动的方式推进仿真时钟，记录每个顾客的到达时间、开始服务时间和离开时间，最终可统计平均等待时长、系统利用率等关键指标。

进阶优化方向包括动态调整服务台数量、引入优先级队列或设置服务台异构性。这类仿真有助于在实际系统部署前进行容量规划，避免资源闲置或顾客等待过长的矛盾。