民航运输旅客流程的优化研究_曹燕

资 源 简 介

民航运输旅客流程的优化研究_曹燕

详 情 说 明

民航运输旅客流程的优化研究是一项旨在提高机场运营效率和旅客满意度的系统性工作。该研究通常包括对值机、安检、登机等关键环节的分析，通过流程再造、技术引入和资源调配等手段减少旅客等待时间，同时提升整体运行效率。

在具体优化策略上，研究者可能关注自助值机设备的普及、动态安检通道分配、航班信息实时推送等技术的应用，以减少人为干预并提高流程自动化水平。此外，数据分析也被用于预测旅客流量高峰，从而提前调整人力资源和设施配置。

旅客体验是另一个核心优化方向，包括减少中转时间、简化行李托运流程以及提供更清晰的引导标识等。这些措施不仅能提高运营效率，还能显著提升旅客对民航服务的整体评价。

这一领域的研究对于民航业的长期发展至关重要，尤其是在航空运输量持续增长的背景下，优化旅客流程有助于缓解机场拥堵问题并维持高水准的服务质量。