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航站楼旅客安检流程优化是提升机场运营效率的关键环节。该研究采用了LCIOWF(物流-能力-信息-组织-工作流)综合分析方法,构建了多维度评估模型。研究重点分析了旅客流量与安检资源配置的匹配关系,通过排队论和流程仿真技术,量化评估了现有安检流程中的瓶颈问题。
模型创新点在于将传统离散事件仿真与旅客行为特征相结合,考虑了旅客到达的随机性、安检设备的可靠性以及服务人员的效率波动等因素。优化方案提出了动态调整安检通道开放数量、优化行李检查顺序等具体措施,在保证安全标准的前提下显著缩短了平均等待时间。该研究方法对大型交通枢纽的流程优化具有普适性参考价值。