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MM1排队论是排队系统中最基础的模型之一,它假设系统只有一个服务台(单线程),顾客到达时间间隔服从泊松分布,服务时间服从指数分布。通过模拟这种场景,我们可以深入理解系统在稳定状态下的性能表现,包括平均等待时间、队列长度等关键指标。
实现思路通常包含几个核心环节: 事件调度器:核心组件,负责管理顾客到达和离开两类事件的时间推进,通常采用优先级队列按时间戳排序。 随机数生成:根据泊松分布生成顾客到达间隔,指数分布生成服务时长,这是模拟真实随机性的关键。 状态跟踪:记录队列中的顾客数量、当前服务状态(空闲/忙碌),以及每次顾客到达/离开的时间点。 数据统计:在仿真结束时,计算平均排队时间(从到达至开始服务)、系统逗留时间(从到达至离开)等指标,分析系统负载与服务效率的关系。
扩展思考: 可调整到达率(λ)和服务率(μ)验证理论公式,如系统利用率ρ=λ/μ应小于1才能稳定。 进阶方向包括扩展为多服务台(MMN模型)或加入优先级队列,模拟更复杂的业务场景。
这种仿真不仅适用于通信网络、呼叫中心,还能优化任何存在资源争用的系统设计。